TippmixPRO bónusz hibák: kifizetés, belépés és befizetés javítása

Legutóbb a bónusz aktiválása közben félbeszakadt a folyamat, és most a mérlegeden nem jelenik meg a jóváírás, csak egy függő tranzakciót látsz. A leggyakoribb ok, hogy a bónusz feltételei nem teljesültek maradéktalanul, vagy a rendszer még a befizetés jóváhagyására vár.

Függő kifizetés a számládon

Beküldted a kifizetési kérelmet, de napok óta „feldolgozás alatt” áll, és a pénz nem érkezik meg.

• Hiányos személyazonosság-ellenőrzés a számládon.
• A befizetés még nem futott át teljesen a rendszeren.
• Játszottál a bónuszos egyenlegből, és a feltételek nem teljesültek.
• A megadott bankszámla-adatok eltérnek a regisztrált adataidtól.
• Több kifizetési kérelem torlódott egymásra.

1. Nyisd meg a tranzakciós előzményeket, és nézd meg, milyen állapotban van a kérelem.
2. Ellenőrizd, hogy a személyazonosító okmányod feltöltése sikeresen megtörtént-e.
3. Ha a bónuszos egyenlegből játszottál, nézd át, mely feltételek teljesültek.
4. Hasonlítsd össze a megadott bankszámlaszámot a regisztrációkor megadottal.
5. Ha több kérelem van nyitva, azokat egyszerre nem tudod feldolgozásra bocsátani.
6. Vond vissza a kérelmet, és indítsd újra, ha az adatok hibásak voltak.
7. Nézd meg, hogy a bónuszhoz tartozó játékokon belül maradtál-e.
8. Ellenőrizd, hogy nem indítottál-e párhuzamos kifizetést másik eszközről.
9. Ha a befizetés kártyáról történt, a kártya adatai egyezzenek a számlatulajdonoséval.
10. Nézd át a játékmenet előzményeit, nem zárt-e le egy fordulót váratlanul a rendszer.
11. Ha az ellenőrzés hiányos, töltsd fel a kért dokumentumot a profilodban.
12. Ellenőrizd, hogy a bónusz lejárt-e, mielőtt a kifizetést kérted.
13. Ha a bónusz aktív, előbb fejezd be a feltételeket, csak utána kérd a kifizetést.
14. Nézd meg, hogy a kifizetés összege nem haladja-e meg a bónuszhoz tartozó keretet.
15. Ha minden adat rendben van, adj a rendszernek még egy feldolgozási ciklust.
16. Készíts képernyőképet a tranzakciós előzményekről a kérelem állapotával.

Fordulj az ügyfélszolgálathoz, ha a személyazonosság-ellenőrzés lezárult, az adatok egyeznek, és a kérelem továbbra is függő állapotban van.

Belépés és zárolt fiók sikertelen kísérletek után

A bejelentkező oldal hibás jelszót jelez, majd rövid idő múlva a fiókod zárolt állapotba kerül.

• Elgépelt jelszó vagy felhasználónév.
• Több sikertelen próbálkozás egymás után.
• Elavult mentett jelszó a böngészőben.
• Más eszközön futó bejelentkezés, amely ütközik a mostanival.
• A fiókhoz tartozó e-mail-cím megváltozott.

1. Először írd be kézzel a felhasználónevedet, ne a mentett változatot használd.
2. Ellenőrizd a jelszót a személyes adataidnál, és ügyelj a kis- és nagybetűkre.
3. A TippmixPRO bónusz bejelentkező oldalán használd az elfelejtett jelszó lehetőséget.
4. Nyisd meg a leveled, és keresd a jelszó-visszaállító üzenetet a spam mappában is.
5. Állíts be új jelszót, amelyet más oldalon nem használsz.
6. Ha a fiók zárolt, várd meg a zárolás feloldását, mielőtt újra próbálkozol.
7. Ne próbálj egymás után több jelszót, mert az újabb zárolást indít el.
8. Töröld a böngésző mentett jelszavait az oldalhoz.
9. Jelentkezz ki minden más eszközön, ahol nyitva hagytad a fiókot.
10. Ellenőrizd, hogy a regisztrált e-mail-cím még elérhető-e.
11. Ha az e-mail-cím megváltozott, azt a profilodon keresztül frissítsd.
12. Kapcsold ki az automatikus kitöltést a bejelentkező oldalon.
13. Próbáld meg másik böngészőben, hogy kizárd a bővítmények hibáját.
14. Ha kétlépcsős azonosítást használsz, ellenőrizd, hogy a kódot fogadó eszköz nálad van-e.
15. Nézd meg, hogy a fiókodhoz nem tartozik-e lejárt jelszó.
16. Ha a bejelentkezés sikerül, azonnal állíts be új jelszót.
17. Jegyezd fel a belépési adatokat biztonságos helyre, hogy ne kelljen újra próbálkozni.

Fordulj az ügyfélszolgálathoz, ha a jelszó-visszaállítás nem érkezik meg, vagy a zárolás a várakozás után sem oldódik fel.

Az oldal és a játékok betöltése telefonon

A telefonos böngészőben az oldal részben betölt, a játékok fehéren maradnak, vagy a menü nem nyílik meg.

• Gyenge vagy szakadozó mobilinternet.
• Elavult böngészőverzió a telefonon.
• Túl sok megnyitott lap és háttérben futó alkalmazás.
• Beépített hirdetésblokkoló vagy adatvédelem a böngészőben.
• Régi gyorsítótár-tartalom, amely a régi oldalt tölti be.

1. Ellenőrizd a térerőt, és válts Wi-Fi-re vagy mobilnetre.
2. Zárd be a háttérben futó alkalmazásokat, amelyek memóriát foglalnak.
3. Frissítsd a böngészőt a telefon áruházában.
4. Töröld a böngésző gyorsítótárát és sütijeit.
5. Nyisd meg a tippmixpro online felületet egy új lapon.
6. Kapcsold ki a hirdetésblokkolót az oldalhoz.
7. Próbálj ki egy másik böngészőt a telefonon.
8. Csökkentsd a megnyitott lapok számát.
9. Ha a játék egyedi ablakban indul, engedélyezd a felugró ablakokat az oldalhoz.
10. Nézd meg, hogy a telefon operációs rendszere naprakész-e.
11. Indítsd újra a telefont, ha a betöltés továbbra is akadozik.
12. Próbáld ki a játékot asztali gépen, hogy kiderüljön, eszközhiba-e.
13. Ha a bónuszos játék nem indul, nézd meg, hogy a bónusz aktív-e a fiókodban.
14. Ellenőrizd, hogy a tippmixpro app nélkül, böngészőből is eléred-e a játékot.
15. Kapcsold ki az energiatakarékos módot, amely leállíthatja a betöltést.
16. Ha a menü nem nyílik, görgess a lap aljára, és onnan nyisd meg a játékot.
17. Jegyezd fel, melyik játéknál és melyik lépésnél állt le a betöltés.

Fordulj az ügyfélszolgálathoz, ha több böngészőben és hálózaton is ugyanaz a hiba jelentkezik.

Befizetés levonva, de nem jelent meg a mérlegen

A bankod értesítést küldött a terhelésről, a játékegyenlegeden azonban nem látszik az összeg.

• A befizetés jóváhagyása még folyamatban van.
• Hibás vagy lejárt kártyaadatok miatt megszakadt a tranzakció.
• A bónusz aktiválása közben szakadt meg a folyamat.
• A befizetés másik pénztárcába vagy számlához került.
• Hálózati hiba miatt a rendszer nem kapta meg a visszaigazolást.

1. Nézd meg a tranzakciós előzményeket, ott szerepel-e a befizetés.
2. Ellenőrizd a banki értesítésben a terhelés dátumát és összegét.
3. Ha a befizetés a tippmixpro bónuszhoz készült, nézd meg, hogy a bónusz aktiválódott-e.
4. Ha a bónusz nem aktív, a befizetés jóváírása külön is megtörténhet.
5. Ne indíts újabb befizetést, amíg az első állapota nem tisztázódik.
6. Frissítsd az oldalt, és jelentkezz ki, majd be újra.
7. Nézd meg a számládhoz tartozó egyenlegek listáját, nem külön bónuszos egyenlegen van-e az összeg.
8. Ellenőrizd, hogy a kártya érvényessége nem járt-e le.
9. Ha a kártyaadatok hibásak, a következő befizetést másik kártyával indítsd.
10. Nézd meg, hogy a befizetés összege nem haladja-e meg a bónuszhoz tartozó keretet.
11. Ha a bónusz feltételei nem teljesültek, a befizetés ettől még jóváírható.
12. Készíts képernyőképet a banki értesítésről és a tranzakciós előzményekről.
13. Ellenőrizd, hogy nem indult-e párhuzamos befizetés másik eszközről.
14. Ha az összeg a bónuszos egyenlegre került, a játékfeltételek mellett használható.
15. Nézd meg, hogy a befizetés után nem jelent-e meg hibaüzenet a pénztárban.
16. Ha a banki terhelés megvan, a játékegyenleg viszont üres, ne ismételd meg a befizetést.
17. Jegyezd fel a tranzakció azonosítóját a banki értesítésből.

Fordulj az ügyfélszolgálathoz, ha a banki terhelés megtörtént, a tranzakció nem szerepel az előzményekben, és az egyenleg sem változott.

Indíts minden befizetést és kifizetést a pénztárban, és fejezd be a folyamatot a visszaigazolás megjelenéséig, mert a félbeszakadt lépések okozzák a legtöbb függő tranzakciót.